Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 5 августа 2026
Информация, которую мы собираем
При создании аккаунта мы собираем ваше имя и адрес электронной почты, а пароль храним только в виде защищённого хеша. Если вы решили подтвердить номер телефона для восстановления доступа, мы сохраняем этот номер. Платёжные данные вводятся напрямую у нашего платёжного провайдера — мы не видим и не храним полные номера карт. При посещении сайта мы также получаем обычные технические данные: тип браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу и то, какие страницы вы открывали. Мы не регистрируем трафик, проходящий через сам VPN, — ни посещённые сайты, ни активность в сети, ни время подключений.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем информацию, чтобы вести ваш аккаунт и выдавать конфигурацию VPN, обрабатывать платежи и продления, отправлять служебные письма — о регистрации, сбросе пароля, оплате и окончании периода, — отвечать на обращения в поддержку и выявлять злоупотребления сервисом. Маркетинговые письма и SMS отправляются только при вашем отдельном согласии, и его можно отозвать в любой момент без последствий для подписки.
Поставщики услуг
Мы не продаём персональные данные. Мы передаём минимально необходимое поставщикам, которые обеспечивают части сервиса по нашему поручению: Stripe — платежи и выставление счетов, Resend — служебная почта, Cloudflare — доставка контента и защита от злоупотреблений, Sentry — диагностика ошибок, Google Analytics через Google Tag Manager — статистика использования. Кроме того, мы отправляем со своих серверов события конверсий — например, начало пробного периода или оформление подписки — в Google и Meta, чтобы измерять эффективность рекламы. Эти события описывают действие, а не содержимое вашего трафика.
Файлы cookie и измерения
Мы используем cookie, необходимые для входа в аккаунт и запоминания языка, а также аналитические cookie, помогающие понять, как используется сайт. Вы можете заблокировать или удалить cookie в браузере — сайт продолжит работать, но потребуется войти заново. Учтите: часть рекламных измерений отправляется с наших серверов, а не из браузера, поэтому блокировщики не могут предотвратить их полностью.
Сроки хранения данных
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. После закрытия аккаунта мы удаляем то, что больше не нужно, и оставляем только то, что обязаны хранить по бухгалтерским, налоговым и иным правовым требованиям. Переписка с поддержкой хранится ограниченное время, чтобы можно было вернуться к прежним обращениям. Логов VPN-трафика для хранения не существует, поскольку мы их не создаём.
Ваши права
Вы можете запросить копию персональных данных, которые мы о вас храним, попросить исправить их или удалить. Согласие на маркетинговые рассылки можно отозвать в любой момент. Напишите на [email protected] с темой «Privacy Request» с адреса, указанного в аккаунте. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, а часть записей мы обязаны сохранить, если этого требует закон.
Безопасность и где обрабатываются данные
Трафик между вами и нашими системами шифруется, доступ к данным клиентов имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, а само VPN-соединение использует шифрование AES-256 при политике нулевых логов. Наши поставщики работают в нескольких странах, поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания.
Изменения и контакты
Если мы изменим эту политику, мы обновим эту страницу и дату вверху, а о существенных изменениях сообщим владельцам аккаунтов по электронной почте. По любым вопросам о конфиденциальности: [email protected].
