Кабинет IBI или Псагот Трейд не открывается из-за границы? Как зайти в торговый счёт

Торговая система IBI или Псагот Трейд из-за границы не загружается? Так было и в нашей проверке 23 октября 2026 года: торговая система IBI, кабинет IBI Capital и Псагот Трейд из-за границы не открылись. Через SuperStableVPN, с израильским IP, они открылись. При этом основные сайты IBI и Псагот сегодня открываются из-за границы, и на них лежат формы и телефоны, о которых ниже.

Открыть торговый счёт с израильским IP — 3 дня бесплатно, без кредитной карты. Дальше 17 CAD в месяц (около 36 ₪), налоги включены, и только если вы оформите подписку. Для подключения понадобится бесплатное приложение OpenVPN: мы пришлём файл настройки и инструкцию, вы подключаетесь — и открываете кабинет брокера.

Мы не даём инвестиционных советов: здесь только о доступе к счёту и сервису брокера.

Что нужно от брокера после переезда

IBI (формы для самостоятельной торговли, полезная информация):

• Посмотреть портфель и торговать — в системе SPARK; по данным IBI, в неё можно войти из любого браузера, есть и приложение IBI SPARK.
• Вывести деньги — онлайн-форма «запрос на вывод средств».
• Обновить личные данные, email и мобильный — отдельные онлайн-формы; есть и форма настройки кода телефонной идентификации.
• Бумажные формы IBI просит заполнить и отправить на [email protected] с копией удостоверения владельца счёта.
• Справка о налоге, удержанном у источника (форма 867) — её можно получить в торговой системе с 31 марта за прошедший год; она нужна при подаче налоговой декларации.
• Опционы и акции сотрудников (IBI Capital). В кабинете MY CAPITAL, по данным IBI, отдают приказы, смотрят активы и график вестинга (MY CAPITAL).

Отдельной формы для смены налогового резидентства в списке IBI нет — об этом спрашивайте сервис.

Псагот Трейд (центр информации):

• Онлайн-формы: вывод ценных бумаг, письмо о закрытии счёта в Псагот Трейд, письмо о закрытии управляемого счёта, вывод денег, а на английском — Funds Withdrawal Form и Foreign Securities Withdrawal Form.
• Инструкции по пополнению и переводу ценных бумаг — PDF там же.
• Налоги: по данным Псагот, система сама рассчитывает налог и зачёт убытков и перечисляет налог в налоговую.

Как устроен вход

• IBI SPARK: вход по имени пользователя и паролю, ссылка на систему — с главной страницы IBI TRADE (торговые системы IBI).
• Псагот Трейд: имя пользователя — номер удостоверения владельца счёта, плюс личный пароль. При первом входе пароль нужно сбросить; забытый пароль восстанавливают через «שכחתי סיסמה» или по телефону сервиса (руководство Псагот Трейд).

Если на каком-то шаге система присылает код на телефон, он уходит на номер, записанный у брокера. Обновите номер формой, пока коды ещё до вас доходят.

Что можно сделать без сайта

Из открытых источников — сайты компаний:

IBI (контакты IBI, сервис IBI TRADE, обслуживание IBI Capital):

• Сервис самостоятельной торговли: 03-5197933 (из-за границы +972-3-5197933), [email protected], WhatsApp 052-5418778. Часы: вс 9:00–14:30 по нерасчётным вопросам, пн–чт 9:00–17:30 и пт 9:00–14:00 — полный сервис.
• Торговый деск по зарубежным рынкам: 03-5197932, пн–пт 9:00–23:00.
• IBI Capital (опционы сотрудников): +972-3-6849282, [email protected], WhatsApp на тот же номер, факс +972-3-6853773; вс 09:30–16:00, пн–пт 09:30–23:00. Бесплатный номер из США: +1-917-2849576.
• Обращения граждан: [email protected] или письмом на אחד העם 9, מגדל שלום, Тель-Авив; укажите имя, удостоверение, адрес для ответа и телефон, имя владельца и номер счёта. Срок ответа — 21 рабочий день (IBI).

Псагот (контакты Псагот, обращения граждан в Псагот):

• Псагот Трейд: 073-7704000 (из-за границы +972-73-7704000), WhatsApp на тот же номер, [email protected]. По руководству Псагот, добавочный 1 — сервис, 3 — продажи. Сервис и техподдержка — пн–чт 9:00–16:00, в пятницу и накануне праздников 9:00–14:00; торговый зал — пн–чт 9:00–23:00, в пятницу и накануне праздников 9:00–15:00.
• Факс: +972-3-7602228. Короткий номер инвестдома *6707 из-за границы обычно не набирается.
• Почта: שדרות רוטשילד 3, Тель-Авив 6688106.
• Ответственный за обращения граждан: [email protected], факс 03-5488004 (из-за границы +972-3-5488004) или письмом на тот же адрес; справки о ходе рассмотрения — 073-7925634 (+972-73-7925634), 9:00–17:00. Укажите имя, удостоверение, адрес для ответа и телефон.

Как зайти с израильским IP

1. Зарегистрируйтесь в SuperStableVPN — 3 дня бесплатно, карта не нужна. Установите бесплатный клиент OpenVPN на Windows, macOS, iOS, Android или Linux и импортируйте файл конфигурации, который мы пришлём (настройка).
2. Подключитесь и проверьте, что сайт проверки IP показывает Израиль.
3. Откройте торговую систему IBI SPARK (sparkibi.ordernet.co.il), кабинет MY CAPITAL (mycapital.ibi.co.il) или Псагот Трейд (trade.psagot.co.il). Если появилась форма входа, вопрос с подключением решён.

Наш адрес — статический IP из диапазона домашних израильских адресов. Такие адреса сайты помечают реже, чем адреса дата-центров обычных VPN, хотя ни один сайт не обещает их принять (домашний IP или обычный VPN).

Чего VPN не решает

• SMS-коды. Чтобы получать SMS-коды, вам также понадобится израильский номер телефона; см. «SMS-коды из Израиля за границей».
• Проверки безопасности при выводе денег или смене реквизитов — брокер может запросить подтверждение по телефону или документы; IP этого не отменяет.
• Налоги и резидентство — вопрос к брокеру и к налоговой; см. «Налоговая Израиля не открывается из-за границы».
• Другие закрытые для заграницы сервисы — в таблице 106 израильских сайтов.