Сайт Yes не открывается из-за границы? Как отключить подписку и вернуть приставку

В нашей проверке 23 октября 2026 года сайт Yes из-за границы не открылся. Через SuperStableVPN, с израильским IP, сайт открылся. Обычно после переезда в Yes нужно одно: отключить подписку, вернуть оборудование и перестать платить. Ниже — как это сделать через личный кабинет и без него.

Проверить сайт Yes с израильским IP — 3 дня бесплатно, без кредитной карты. Дальше 17 CAD в месяц (около 36 ₪), налоги включены, и только если вы оформите подписку. Для подключения понадобится бесплатное приложение OpenVPN: мы пришлём файл настройки и инструкцию, вы подключаетесь — и открываете сайт Yes.

Что нужно от Yes после переезда

Все пункты — по данным Yes (отключение, вопросы и ответы):

• Отключить подписку. На странице отключения заполняют форму с именем, удостоверением, телефоном и адресом, и Yes перезванивает в течение 2 рабочих дней, чтобы оформить отключение и договориться, как и когда вернуть оборудование.
• Вернуть оборудование. Отделение в Нешере принимает только возврат оборудования; офис в Кфар-Сабе (היוזמה 6) — вс–чт 08:00–16:00. IP- и интернет-оборудование можно бесплатно сдать в сервисные центры Pelephone или отправить курьером за 59 ₪.
• Посмотреть счета и сменить карту оплаты — в личном кабинете.
• Заморозить подписку — тоже на сайте.
• Если у вас пакет с Bezeq International: отключение Yes касается только телевидения, интернет отключают отдельно в Bezeq International.

Что можно сделать без сайта

Из открытых источников — контакты Yes, отключение Yes:

• Из-за границы: +972-9-7615858. Обслуживание клиентов — вс–чт 08:00–16:00, в пятницу и накануне праздников 08:00–13:00 по израильскому времени; техподдержка круглосуточно, кроме Йом Кипура.
• В Израиле: 1-800-20-8000 или *2080.
• WhatsApp: 050-6695223.
• Отключение без сайта: телефон 1-800-20-8000, факс 09-7616193 (из-за границы +972-9-7616193), email [email protected] или письмо на היוזמה 6, Кфар-Саба 44425. Укажите имя и номер удостоверения абонента, а при звонке — ещё и последние 4 цифры способа оплаты.
• Обращения в отдел работы с жалобами: [email protected] или письмо на yes - פניות ציבור, רח' היוזמה 6, Кфар-Саба, с удостоверением и последними 4 цифрами способа оплаты; ответ — в течение 5 рабочих дней.

Как зайти с израильским IP

1. Зарегистрируйтесь в SuperStableVPN — 3 дня бесплатно, карта не нужна. Установите бесплатный клиент OpenVPN на Windows, macOS, iOS, Android или Linux и импортируйте файл конфигурации, который мы пришлём (настройка).
2. Подключитесь и проверьте, что сайт проверки IP показывает Израиль.
3. Откройте yes.co.il и личный кабинет или страницу отключения.

Наш адрес — статический IP из диапазона домашних израильских адресов. Такие адреса сайты помечают реже, чем адреса дата-центров обычных VPN, хотя ни один сайт не обещает их принять (домашний IP или обычный VPN).

Чего VPN не решает

• SMS-коды. Чтобы получать SMS-коды, вам также понадобится израильский номер телефона; см. «SMS-коды из Израиля за границей».
• Оборудование всё равно нужно вернуть физически — в отделение, сервисный центр или курьером; это может сделать кто-то из родных в Израиле.
• Другие закрытые для заграницы сервисы — в таблице 106 израильских сайтов.