מרכז עזרה

שאלות נפוצות

כל מה שצריך לדעת על קבלת IP ישראלי וגישה לשירותים ישראליים מחו"ל

מה זה SuperStableVPN?

SuperStableVPN נותן לך כתובת IP ישראלית ביתית אמיתית, כך שאתרים ואפליקציות ישראליים עובדים כרגיל גם כשאתה גר בחו"ל — כולל ביטוח לאומי, אתרי קופות החולים, בנקים ושירותי ממשלה.

למה VPN רגיל של המותגים הגדולים לא עובד עם אתרים ישראליים?

שירותי VPN גדולים מנתבים אלפי משתמשים דרך כתובות דאטה-סנטר משותפות שאתרים ישראליים מזהים וחוסמים. SuperStableVPN משתמש בכתובות IP ישראליות ביתיות שנראות כמו חיבור מקומי רגיל, ולכן האתרים מאפשרים גישה.

לאילו שירותים ישראליים אפשר לגשת?

כמעט כל אתר או אפליקציה ישראליים שמגבילים גישה לפי כתובת IP. מכיוון שאתה מקבל כתובת IP ישראלית אמיתית, כל מה שעובד מתוך ישראל יעבוד גם אצלך — למשל ביטוח לאומי, פורטלים של קופות החולים (כללית, מכבי, מאוחדת, לאומית), רשות המסים ופורטלים ממשלתיים נוספים, בנקים ישראליים, ופלטפורמות פנסיה וחיסכון. אלה רק דוגמאות נפוצות, לא רשימה סגורה.

האם צריך להיות בישראל או להחזיק מספר טלפון ישראלי?

לא. אפשר להתחבר מכל מדינה. הערך הוא ה-IP הישראלי, ולכן המיקום הפיזי שלך לא משנה. חלק מהשירותים משתמשים באימות דו-שלבי דרך אפליקציה — כדאי להתקין אותן מראש.

איך מתקינים?

מתקינים את אפליקציית OpenVPN החינמית, מייבאים את קובץ ההגדרות שנשלח אליך ומתחברים. ההתקנה אורכת כ-5 דקות ואין אפליקציה ייעודית ללמוד.

האם זה עובד על ראוטרים?

כן. מכיוון שאנחנו משתמשים בפרוטוקול OpenVPN הסטנדרטי, אפשר לטעון את ההגדרות לכל ראוטר תואם OpenVPN ולתת לכל הבית או המשרד IP ישראלי, בלי הגדרה לכל מכשיר.

כמה מכשירים אפשר לחבר?

מספר בלתי מוגבל של מכשירים בו-זמנית במנוי אחד — טלפונים, מחשבים, טאבלטים וראוטרים יחד.

האם יש תקופת ניסיון חינם, וכמה זה עולה?

מתחילים עם 3 ימי ניסיון חינם, גישה מלאה, בלי כרטיס אשראי. לאחר מכן 17 CAD לחודש או 190 CAD לשנה, כולל כל המסים, וניתן לבטל בכל עת.

האם אתם שומרים לוגים? האם זה מאובטח?

אנחנו משתמשים בהצפנת AES-256 ושומרים על מדיניות אפס-לוגים — לא נשמרת תעבורת VPN, פעילות גלישה או חותמות זמן של חיבור.

אתם רואים את פרטי הבנק או הסיסמאות שלי?

לא. החיבור שלך לבנק מוצפן על ידי אתר הבנק עצמו (HTTPS/TLS) — אנחנו מעבירים אותו, לא קוראים אותו. גם לעולם לא נבקש ממך סיסמה, מספר כרטיס או קוד חד-פעמי.

איך גישה לבנק מחו״ל עובדת ←
באילו שפות יש תמיכה?

אנשים אמיתיים עונים בעברית, אנגלית ורוסית בטלפון, בוואטסאפ ובאימייל — בדרך כלל תוך שעות בימי חול.

נשארת עם שאלה?

הצוות שלנו עונה בעברית, אנגלית ורוסית — בדרך כלל תוך שעות.

התחל 3 ימי ניסיון חינם