שאלות נפוצות

SuperStableVPN נותן לכם כתובת IP ישראלית ביתית אמיתית, כך שהאתרים הישראליים שסגורים לחיבורים מחו"ל — כמו רשות המסים, המסלקה הפנסיונית, אתרי התשלום של העיריות, לאומית וכללית אונליין — רואים חיבור ישראלי. ביטוח לאומי, gov.il והבנקים נפתחים היום מחו"ל, אבל כללי הגישה משתנים בלי הודעה מוקדמת, ומערכות ההגנה מהונאות של הבנק עלולות לעכב העברה או שינוי פרטים מחו"ל. עדיף להתכונן מראש, וברגע הצורך פשוט להתחבר.

לא תמיד. השרתים שלהם נמצאים בדאטה-סנטרים, ומאגרי IP כמו MaxMind מסמנים כתובות של דאטה-סנטר ושל VPN; אתרים ישראליים ומערכות נגד הונאות שלהם יכולים להשתמש בזה כדי לחסום חיבור או להוסיף בדיקות. IP ישראלי ביתי כמו שלנו מגיע מחיבור אינטרנט ביתי, ולכן הסיכוי שיסומן נמוך בהרבה — נמוך יותר, לא אפסי.

אלה שמגבילים גישה לפי כתובת IP. בבדיקה שלנו ב-23 באוקטובר 2026 אלה לא נפתחו מחו"ל: רשות המסים, המסלקה הפנסיונית, תלושי השכר של מיכפל, CityPay וכמה אתרי עיריות, האזור האישי של לאומית וכללית אונליין. ביטוח לאומי, gov.il, הבנקים ומסכי הכניסה של מכבי ומאוחדת עדיין נפתחים בלי VPN, אבל כל אתר יכול לסגור את הגישה מחו"ל בכל רגע. כדי לקבל קודים ב-SMS תצטרכו גם מספר טלפון ישראלי.

לא. אפשר להתחבר מכל מדינה. הערך הוא ה-IP הישראלי, ולכן המיקום הפיזי שלכם לא משנה. חלק מהשירותים משתמשים באימות דו-שלבי דרך אפליקציה — כדאי להתקין אותן מראש.

מתקינים את אפליקציית OpenVPN החינמית, מייבאים את קובץ ההגדרות שנשלח אליכם ומתחברים. ההתקנה אורכת כ-5 דקות ואין אפליקציה ייעודית ללמוד.

כן. מכיוון שאנחנו משתמשים בפרוטוקול OpenVPN הסטנדרטי, אפשר לטעון את ההגדרות לכל ראוטר תואם OpenVPN ולתת לכל הבית או המשרד IP ישראלי, בלי הגדרה לכל מכשיר.

מספר בלתי מוגבל של מכשירים בו-זמנית במנוי אחד — טלפונים, מחשבים, טאבלטים וראוטרים יחד.

מתחילים ב-3 ימים חינם, גישה מלאה, בלי כרטיס אשראי — ובזמן הזה בודקים את האתרים הישראליים שלכם. משלמים רק אחרי הבדיקה, אם הכול עובד: 17 CAD לחודש (כ-36 ₪) או 190 CAD לשנה, כולל כל המסים. ביטול עוצר את התשלום הבא, וחודש שכבר שולם לא מוחזר.

אנחנו משתמשים בהצפנת AES-256 ולא שומרים לוגים של פעילות — לא את האתרים שבהם ביקרתם, לא את התעבורה ולא את תוכנה. אנחנו שומרים רק רישום של החיבורים עצמם (מתי התחילו והסתיימו, מאיזו כתובת וכמה נתונים עברו) לצורכי תמיכה ומניעת שימוש לרעה, ומוחקים אותו אחרי 90 יום.

לא. החיבור שלכם לבנק מוצפן על ידי אתר הבנק עצמו (HTTPS/TLS) — אנחנו מעבירים אותו, לא קוראים אותו. גם לעולם לא נבקש מכם סיסמה, מספר כרטיס או קוד חד-פעמי.

אנשים אמיתיים עונים בעברית, אנגלית ורוסית בטלפון, בוואטסאפ ובאימייל — בדרך כלל תוך שעות בימי חול.