מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 5 באוגוסט 2026
מידע שאנו אוספים
בעת פתיחת חשבון אנו אוספים את שמך ואת כתובת האימייל שלך, ושומרים את הסיסמה בגיבוב מאובטח בלבד. אם בחרת לאמת מספר טלפון לצורך שחזור חשבון, אנו שומרים את המספר. פרטי התשלום מוזנים ישירות מול חברת הסליקה שלנו, ואיננו רואים או שומרים מספרי כרטיס מלאים. בעת גלישה באתר מתקבל אצלנו גם מידע טכני רגיל: סוג הדפדפן, מיקום משוער לפי כתובת ה-IP ואילו עמודים נפתחו. איננו מתעדים את התעבורה שעוברת ב-VPN עצמו — לא את האתרים שבהם ביקרת, לא את פעילות הגלישה ולא את זמני ההתחברות.
כיצד אנו משתמשים במידע שלך
אנו משתמשים במידע כדי לתפעל את החשבון ולהנפיק את קובץ ההגדרות שלך, לעבד תשלומים וחידושים, לשלוח הודעות שירות כגון הרשמה, איפוס סיסמה, חיוב וסיום תקופה, לענות לפניות תמיכה ולזהות שימוש לרעה בשירות. דיוור שיווקי באימייל וב-SMS נשלח רק אם הסכמת לכך בנפרד, וניתן לבטל את ההסכמה בכל עת בלי שהדבר ישפיע על המנוי.
ספקי שירות
איננו מוכרים נתונים אישיים. אנו משתפים את המינימום ההכרחי עם ספקים שמפעילים עבורנו חלקים מהשירות: Stripe לתשלומים וחיוב, Resend לאימיילים תפעוליים, Cloudflare להגשת התוכן והגנה מפני שימוש לרעה, Sentry לאבחון שגיאות, ו-Google Analytics דרך Google Tag Manager לסטטיסטיקות שימוש. בנוסף אנו שולחים מהשרתים שלנו אירועי המרה — למשל התחלת ניסיון או פתיחת מנוי — ל-Google ול-Meta, כדי למדוד את ביצועי הפרסום שלנו. אירועים אלה מתארים את הפעולה בלבד, ולא את תוכן התעבורה שלך.
עוגיות ומדידה
אנו משתמשים בעוגיות הנחוצות לכניסה לחשבון ולשמירת העדפת השפה, וכן בעוגיות אנליטיקה שעוזרות להבין כיצד נעשה שימוש באתר. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בדפדפן; האתר ימשיך לעבוד, אך תידרש כניסה מחדש. שים לב שחלק ממדידת הפרסום נשלח מהשרתים שלנו ולא מהדפדפן, ולכן חוסמי פרסומות אינם יכולים למנוע את כולה.
משך שמירת המידע
אנו שומרים את פרטי החשבון כל עוד החשבון קיים. לאחר סגירת חשבון אנו מוחקים את מה שאיננו זקוקים לו עוד, ומשאירים רק את מה שחובות חשבונאיות, מיסויות ומשפטיות מחייבות לשמור. התכתבויות תמיכה נשמרות לתקופה מוגבלת כדי שנוכל לחזור לפניות קודמות. אין לוגים של תעבורת VPN שיש לשמור, מפני שאיננו יוצרים אותם מלכתחילה.
הזכויות שלך
אפשר לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך, לבקש לתקן אותו או לבקש למחוק אותו. אפשר גם לחזור בך מהסכמה לדיוור שיווקי בכל עת. כתוב אלינו לכתובת [email protected] עם הנושא "Privacy Request", מכתובת האימייל הרשומה בחשבון. ייתכן שנצטרך לוודא את זהותך לפני הטיפול, וייתכן שנידרש לשמור רשומות מסוימות כאשר החוק מחייב זאת.
אבטחה והיכן המידע מעובד
התעבורה בינך לבין המערכות שלנו מוצפנת, הגישה למידע לקוחות מוגבלת לעובדים שנדרשים לה לצורך עבודתם, וחיבור ה-VPN עצמו מוצפן ב-AES-256 תחת מדיניות אפס לוגים. ספקי השירות שלנו פועלים בכמה מדינות, ולכן ייתכן שהמידע שלך יעובד מחוץ למדינה שבה אתה גר.
שינויים ויצירת קשר
אם נעדכן את המדיניות, נעדכן את העמוד הזה ואת התאריך המופיע למעלה, ונודיע לבעלי חשבון באימייל אם מדובר בשינוי מהותי. לכל שאלה בנושא פרטיות: [email protected].
