האתר של המרכז לגביית קנסות לא נפתח מחו"ל? כך בודקים ומשלמים חוב

בבדיקה שלנו ב-23 באוקטובר 2026 האתר של המרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות לא נפתח מחו"ל. דרך SuperStableVPN, עם IP ישראלי, האתר נפתח. המרכז הוא חלק מרשות האכיפה והגבייה, וגובה קנסות ואגרות שהועברו אליו לגבייה. חוב לא נעלם עם המעבר לחו"ל, אז כדאי לדעת מה רשום על שמכם. בהמשך: איך בודקים ומשלמים דרך האזור האישי ובלעדיו.

בדקו את החוב במרכז לגביית קנסות עם IP ישראלי — 3 ימים חינם, בלי כרטיס אשראי. אחר כך 17 CAD לחודש (כ-36 ₪), כולל מסים, ורק אם בוחרים להמשיך. כדי להתחבר צריך את אפליקציית OpenVPN החינמית: אנחנו שולחים לכם קובץ הגדרות והוראות, מתחברים ונכנסים לאזור האישי של המרכז.

מה צריך מהמרכז מי שעזב את הארץ

הכול לפי המרכז (אזור אישי, אודות השירות, דרך Wayback Machine):

• לדעת מה רשום על שמכם. באזור האישי מופיעים התיקים הרשומים על שמכם: הסכום לתשלום, הליכי גבייה, הגבלות והסדרי חוב.
• לשלם את החוב בכרטיס אשראי, באותו אזור אישי.
• לעקוב אחר פניות ששלחתם למרכז.
• לבדוק את הנתונים. המרכז מציין שהמידע באזור האישי אינו מחליף את הרשומות שלו ואינו כולל את כל ההיסטוריה של התיק; במקרה של סתירה קובעים הרישומים של המרכז. אם יש ספק, פנו למרכז ישירות.

איך נכנסים

מ-1 בינואר 2025 הכניסה לאזור האישי מתאפשרת רק באמצעות מערכת ההזדהות הלאומית, עם סיסמה אחת לכל השירותים המקוונים של הממשלה. בהרשמה פרטי ההתקשרות צריכים להתאים לאלה שמעודכנים במרכז; אם המרכז לא יכול לשלוח מסרון למספר שרשום אצלו, או שהפרטים לא מזוהים, מעדכנים אותם במוקד הטלפוני 35592*. חברות מקבלות סיסמה דרך טופס הפנייה המקוון (המרכז לגביית קנסות).

מה אפשר לעשות בלי האתר

ממקורות פתוחים — תשלום חובות במרכז לגביית קנסות ב-gov.il, מרכז המידע והשירות של רשות האכיפה והגבייה, פניות ותלונות הציבור ברשות האכיפה והגבייה, החזר כספי מהמרכז לגביית קנסות:

• הטלפונים של המרכז: ‎35592 ו-073-2055000, בימים א'–ה' 08:00–16:00, בערבי חג 08:00–12:30. ‎35592 הוא מספר ישראלי; 073-2055000 הוא מספר רגיל, ומחו"ל מחייגים אליו ‎+972-73-2055000.
• תשלום בטלפון: בכרטיס אשראי מול נציג בשעות הפעילות או במענה האוטומטי מסביב לשעון, עד 50,000 ₪ בעסקה אחת; אפשר לפרוס ל-3 עד 18 תשלומים, אבל אלה תשלומי קרדיט נושאי ריבית.
• צ'אט עם נציג: בימים א'–ה' 08:00–16:00, בדף מרכז המידע והשירות.
• טופס פנייה מקוון באתר הטפסים הממשלתי, שאתר המרכז מקשר אליו: היום הוא נפתח מחו"ל. דרכו מבקשים דחיית מועד תשלום, פריסת חוב או הפחתת תוספת פיגורים; התשובה מגיעה באותו ערוץ תוך 45 ימי עבודה.
• פקס של מחלקת בקשות ובירורים: 02-6547799.
• דואר: המרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות, ת.ד 25, פתח תקווה 4910001.
• תלונות על השירות מטפל בהן אגף בכיר שירות לקוחות של הרשות, בטופס המקוון שבדף פניות ותלונות הציבור.
• דוחות משטרה משלמים ומערערים עליהם דרך gov.il, וטופס הערעור נפתח היום מחו"ל; שירותי ממשלה נוספים — במדריך gov.il מחו"ל. מרכז פניות נהגים ארצי של המשטרה: ‎*9666 (מספר ישראלי), מענה אוטומטי מסביב לשעון ונציג בימים א'–ה' 08:00–15:00; דואר: ת.ד 120, פתח תקווה 4910002 (תשלום קנסות תעבורה).
• הליכים בהוצאה לפועל הם מערכת נפרדת, והאזור האישי שלה נפתח היום מחו"ל (טבלת הבדיקה). פניות הציבור שם — בטופס מקוון, בפקס 02-5084130 או בדואר: ת.ד. 34235, ירושלים 9134102.

המרכז לגביית קנסות לא מפרסם כתובת מייל, וגם לא מספר נפרד לשיחות מחו"ל.

זה שהשירותים האלה נפתחים היום לא אומר שכך יהיה מחר: אתרים ישראליים משנים את כללי הגישה בלי הודעה מראש. לכן עדיף להגדיר את ה-VPN מראש ובנחת, ולא ביום שבו תשלום בוער: כשצריך, פשוט מתחברים.

איך נכנסים עם IP ישראלי

1. הירשמו ל-SuperStableVPN‏ — 3 ימים חינם, בלי כרטיס אשראי. התקינו את אפליקציית OpenVPN החינמית ב-Windows,‏ macOS,‏ iOS,‏ Android או Linux וייבאו את קובץ ההגדרות שנשלח אליכם (הגדרה).
2. התחברו ובדקו שאתר בדיקת IP מציג ישראל.
3. פתחו את mgk.eca.gov.il. אם מופיע דף המרכז עם כפתור הכניסה, בעיית החיבור נפתרה.

הכתובת שלנו היא IP סטטי מטווח של כתובות ביתיות בישראל. אתרים מסמנים כתובות כאלה פחות מכתובות דאטה-סנטר של VPN רגיל, אבל אף אתר לא מתחייב לקבל אותן (IP ביתי מול VPN רגיל).

מה VPN לא פותר

• קודים ב-SMS. כדי לקבל קודים ב-SMS תצטרכו גם מספר טלפון ישראלי; ראו קודי SMS מישראל בחו"ל.
• החוב וההגבלות עצמם — VPN פותח את האתר, אבל ערעור על קנס או הסדר תשלומים עדיין עושים מול המרכז.
• כרטיס האשראי הזר לא התקבל — זה עניין של מערכת התשלום והבנק, לא של ה-IP.
• חשבונות של כבישי אגרה — במדריך כביש 6 מחו"ל, ושירותים סגורים אחרים — בטבלת 106 האתרים הישראליים.