איך בודקים את החיסכון הפנסיוני מחו״ל: הקרנות והמסלקה הפנסיונית

רוב האתרים של קרנות הפנסיה בישראל נפתחים היום מחו״ל. בבדיקה שלנו ב-23 באוקטובר 2026 נפתחו האתרים של הראל, מנורה, הפניקס, מיטב, אלטשולר שחם וכלל, האזור האישי של מגדל (האתר הציבורי של מגדל לא נפתח) והכלים הממשלתיים לאיתור כספים שנשכחו, "הר הכסף" ו"הר הביטוח". היוצאת מן הכלל היא המסלקה הפנסיונית, המקום היחיד שנותן תמונה מלאה של כל החשבונות: היא לא נפתחת מחו״ל, וצריך בשבילה IP ישראלי. כדי לקבל קודים ב-SMS תצטרכו גם מספר טלפון ישראלי.

בדקו אם המסלקה נפתחת עם IP ישראלי — 3 ימים חינם, בלי כרטיס אשראי. אחר כך 17 CAD לחודש (כ-36 ₪), כולל מסים, ורק אם בוחרים להמשיך. כדי להתחבר צריך את אפליקציית OpenVPN החינמית: אנחנו שולחים לכם קובץ הגדרות והוראות, מתחברים ופותחים את האתר.

מה עשוי להידרש מחו״ל

• לבדוק את היתרה ואת דמי הניהול;
• להחליף מסלול השקעה או קרן;
• לעדכן פרטי קשר ומוטבים;
• למצוא חשבונות שנשכחו אחרי החלפת עבודה;
• לברר תנאי משיכה — את זה כדאי לבדוק מול הקרן או יועץ, כי הכללים תלויים במצב שלכם.

האתר של הקרן עצמה נפתח היום מחו״ל

היכנסו לאתר או לאפליקציה של הקרן כרגיל. קוד האימות נשלח לטלפון או למייל שבפרופיל, ואם הטלפון הוא מספר ישראלי שוויתרתם עליו, אפשר להיתקע עוד לפני שמתחילים. עדכנו את פרטי הקשר כל עוד הקודים מגיעים אליכם.

אבל הוא נפתח היום. אתרים ישראליים משנים את כללי הגישה בלי הודעה, וזה כבר קרה עם שירותי פנסיה (בהמשך). כשפתאום צריך להגיש טופס או לבדוק חשבון, קל למצוא את עצמכם קונים VPN אחרי VPN עד שאחד עובד. רגוע יותר להגדיר IP ישראלי מראש, וביום שצריך פשוט ללחוץ "התחבר".

הקושי מגיע כשפועלים, לא כשמסתכלים. משיכה היא בקשה עם מסמכים: מגדל, למשל, מבקשת טופס אונליין עם צילום עדכני של תעודת הזהות וצילום צ׳ק אישי או אישור ניהול חשבון בנק (מגדל). את המסמכים אוספים כרגיל. כדי לקבל קודים ב-SMS תצטרכו גם מספר טלפון ישראלי; על קודים — בקודי SMS מישראל בחו״ל.

איתור כספים שנשכחו

אם החלפתם עבודה, ייתכן שיש לכם חשבונות בכמה קרנות.

• הר הכסף (itur.mof.gov.il) מאתר לפי מספר תעודת הזהות חשבונות פנסיוניים לא פעילים שנשכחו. הוא לא מציג חשבונות פעילים ולא יתרות: המידע הזה נמצא אצל הגופים עצמם.
• הר הביטוח (harb.cma.gov.il) הוא הכלי הממשלתי החינמי לצד הביטוחי: הוא מציג את פוליסות הביטוח שלכם בכל חברות הביטוח, כולל הפרמיה המשולמת, ומתריע על כפל ביטוח. נכנסים אליו דרך מערכת ההזדהות הלאומית (הר הביטוח).

שניהם נפתחים היום מחו״ל. זה לא תמיד היה כך: בינואר 2021 מסרה רשות שוק ההון, שמפקחת על הקרנות, שמטעמי ניהול סיכונים הגבילה זמנית את הגישה לשירותיה מחו״ל, כולל הר הביטוח (כלכליסט). לשירותים ממשלתיים אחרים ראו gov.il מחו״ל.

מה אפשר לעשות בלי האתר

ממקורות פתוחים — צור קשר עם המסלקה הפנסיונית, כתובות וטלפונים של רשות שוק ההון:

• המסלקה הפנסיונית (האתר שלה לא נפתח מחו״ל), וואטסאפ: 055-9728279.
• המסלקה, טלפון: 076-8020400, מספר רגיל, ומחו״ל מחייגים אליו ‎+972-76-8020400.
• המסלקה, מייל: [email protected].
• פניות הציבור ברשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון (שמפקחת על הקרנות): ‎*3002 או 1222-3002 (שניהם מספרים ישראליים), בימים א'–ה' 9:00–16:00; דואר: עם ועולמו 4, ירושלים 9546304.

לא המסלקה ולא פניות הציבור ברשות מפרסמות פקס או מספר נפרד לשיחות מחו״ל. את פרטי הקשר של הקרן שלכם תמצאו באתר שלה: הוא נפתח היום מחו״ל.

רוצים לראות את כל החיסכון הפנסיוני? המסלקה הפנסיונית

לכל החסכונות בקובץ אחד, כולל הפעילים, אפשר להגיש בקשה למסלקה הפנסיונית, מערכת בפיקוח משרד האוצר שמרכזת מידע מכל קרנות הפנסיה וחברות הביטוח, בתשלום סמלי. בבדיקה שלנו האתר של המסלקה לא נפתח מחו״ל, ולכן צריך IP ישראלי כדי להגיש את הבקשה בעצמכם:

1. הירשמו ל-SuperStableVPN‏ — 3 ימים חינם, בלי כרטיס אשראי. התקינו את אפליקציית OpenVPN החינמית וייבאו את קובץ ההגדרות שנשלח אליכם; להגדרה מפורטת או לראוטר ראו VPN ישראלי עם OpenVPN.
2. ודאו שאתר בדיקת IP מציג ישראל.
3. פתחו את swiftness.co.il והגישו את הבקשה.

איך יודעים שזה עבד: האתר נטען. אם הוא נטען אבל הפרטים שלכם נדחים, זה עניין של הזדהות, לא של חיבור. כדי לקבל קודים ב-SMS תצטרכו גם מספר טלפון ישראלי. אם האתר עדיין לא נפתח כשה-VPN פועל, כתבו לתמיכה שלנו מה הדפדפן מציג. תסמינים אחרים מוסברים באתר ישראלי מציג "הגישה נחסמה".