Портал израильской больницы не открывается из-за границы? Как получить выписку и снимки

Личный кабинет израильской больницы не открывается? В нашей проверке 23 октября 2026 года из-за границы не открылись порталы Шибы, Рамбама и государственных больниц на платформе Apollo, а у Ассуты — даже главная страница сайта. Через SuperStableVPN, с израильским IP, они открылись. Чтобы получать SMS-коды, вам также понадобится израильский номер телефона.

Открыть портал больницы с израильским IP — 3 дня бесплатно, без кредитной карты. Дальше 17 CAD в месяц (около 36 ₪), налоги включены, и только если вы оформите подписку. Для подключения понадобится бесплатное приложение OpenVPN: мы пришлём файл настройки и инструкцию, вы подключаетесь — и открываете портал больницы.

Что нужно от больницы после переезда

Новый врач за границей обычно просит то, что лежит именно в больнице, а не в кассе. По данным самих больниц, отдел медицинской документации выдаёт (Шиба, Рамбам):

• выписку после госпитализации (סיכום מחלה / מכתב שחרור) и сводки визитов в клиники;
• протоколы операций и заключения патологии;
• результаты анализов и вспомогательных исследований, в том числе заключения по снимкам;
• полную историю госпитализации.

Многое из этого есть и в личных кабинетах больниц, бесплатно. Что взять для нового врача из кассы, разобрано в гайде «Израильская медкарта для врача в Канаде».

Как устроен вход

• Шиба Connect — номер удостоверения, мобильный и одноразовый код SMS или голосовым сообщением; подробно в гайде «Шиба Connect не открывается из-за границы».
• Rambam4U — по данным Рамбама, регистрация идёт через государственную систему идентификации: номер удостоверения, мобильный для кода и номер кредитной карты или паспорта. Сервис бесплатный и личный: данные получает только сам пациент, за детей до 18 лет — родители. Выписки из госпитализаций и приёмного покоя и результаты анализов там есть начиная с 2012 года (Рамбам). Сама госидентификация сегодня из-за границы открывается (gov.il из-за границы), закрыт именно сайт Rambam4U. С проблемами входа в госидентификацию Рамбам отправляет на государственную линию 1299.
• Apollo (Вольфсон, Галилейский медицинский центр, Гилель Яффе, Шамир, Пория, Зив, Бней Цион, Барзилай, Мазор, Абарбанель) — по данным Гилель Яффе, входят по номеру удостоверения и мобильному, которые вы назвали при поступлении в больницу. Ссылка на сайт показывает данные только своей больницы; чтобы видеть другие государственные больницы, нужно приложение Apollo и выбор больницы в нём. Результаты появляются примерно через 24 часа после исследования (Гилель Яффе). Приложение Apollo мы нашли в израильском App Store, но не в канадском и не в американском.
• Ассута — сайт целиком из-за границы не открылся, так что прочитать порядок входа и запроса документов мы не смогли.
• Больницы Клалит выдают документы через личный кабинет Клалит, который из-за границы тоже закрыт; см. «Клалит онлайн не открывается из-за границы».

Ихилов и Шаарей Цедек в нашей проверке открылись из-за границы. Это сегодня: израильские сайты меняют правила доступа без предупреждения, и открытый сегодня портал завтра может закрыться. Документы из больницы обычно нужны к конкретному сроку, и искать тогда VPN в спешке, покупая один за другим, неудобно. Спокойнее настроить израильский IP заранее, а в нужный день просто нажать «Подключиться».

Что можно сделать без портала

Из открытых источников — медицинская документация Шибы, копия медицинской карты в Рамбаме, Гилель Яффе о медицинских документах:

• Шиба: документы из приёмного покоя — [email protected], из амбулаторных клиник — [email protected]; за последние 5 лет 10 ₪, старше — с доплатой. Сайт больницы сегодня открывается из-за границы, и на странице отдела документации есть формы запроса (Шиба).
• Рамбам: запрос на [email protected] или через цифровую форму, документы амбулаторных клиник — на [email protected]. Прикладывают копию удостоверения и подписанный отказ от врачебной тайны; на сайте есть его английская версия и доверенность на английском. Плата — по тарифу Минздрава. Телефоны +972-4-7772874, +972-4-7772875, +972-4-7773278, вс–чт 9:00–13:00, факс +972-4-7773207. Жалобы — נציב פניות הציבור Рамбама: +972-4-7771421, [email protected] (Рамбам).
• Гилель Яффе: документ не через систему — по email [email protected] (Гилель Яффе).
• Попросить нового врача. Больницы принимают запросы и от лечащего врача; в Шибе — на бланке клиники, с подписью и печатью врача, на [email protected] для госпитализаций.

Как войти с израильским IP

1. Зарегистрируйтесь в SuperStableVPN — 3 дня бесплатно, карта не нужна. Установите бесплатный клиент OpenVPN на Windows, macOS, iOS, Android или Linux и импортируйте файл конфигурации, который мы пришлём (настройка).
2. Подключитесь и проверьте, что сайт проверки IP показывает Израиль.
3. Откройте портал своей больницы. Если появилась форма входа, вопрос с подключением решён.

Наш адрес — статический IP из диапазона домашних израильских адресов. Такие адреса сайты помечают реже, чем адреса дата-центров обычных VPN, хотя ни один сайт не обещает их принять (домашний IP или обычный VPN).

Чего VPN не решает

• SMS-коды. Чтобы получать SMS-коды, вам также понадобится израильский номер телефона; см. «SMS-коды из Израиля за границей».
• Сами снимки. Порталы показывают заключения; диск с изображениями, по данным Гилель Яффе, выдаёт институт, где делали исследование.
• Старые или закрытые документы. Психиатрическая история в Шибе и Рамбаме выдаётся только с разрешения врача-психиатра, а то, чего нет в кабинете, выдаёт только отдел документации. Какие ещё израильские сайты закрыты из-за границы, смотрите в таблице нашей проверки.