אישור מביטוח לאומי מחו״ל: איך מקבלים אונליין

את רוב האישורים מביטוח לאומי אפשר לקבל מחו"ל בהדפסה עצמית באתר השירות האישי: בבדיקה שלנו ב-23 באוקטובר 2026 האתר והאזור האישי נפתחו מחו"ל גם בלי VPN. בכל דרך אחרת האישור נשלח בדואר לכתובת הרשומה בביטוח לאומי, ואצל רבים שגרים בחו"ל זו עדיין כתובת ישנה בישראל. ואת האישורים האלה צריך גם אחרי המעבר: לרשות הפנסיה במדינה החדשה, למעסיק, למס הכנסה או לתיעוד אישי.

האישורים הנפוצים

• אישור תקופות ביטוח ומעסיקים — כמה חודשים הייתם מבוטחים בישראל ואצל אילו מעסיקים;
• אישור תשלומים שנתי — הגמלאות ששולמו לכם בשנה מסוימת, ולמי שאינו שכיר גם דמי הביטוח ששילם;
• אישור פירוט חשבון בדמי ביטוח, עם החיובים והזיכויים;
• אישורי זכאות לגמלה, ואישור חברות בקופת חולים.

האישור על תקופות ביטוח חשוב במיוחד אם לישראל יש עם המדינה החדשה אמנה לביטחון סוציאלי שמאפשרת לצרף תקופות ביטוח: אז ייתכן שהשנים בישראל ייחשבו לפנסיה שם. זה תלוי במדינה. האמנה עם קנדה עוסקת רק בדמי ביטוח ובעובדים מוצבים, וקנדה מציינת שהיא לא עוזרת לזכות בגמלאות; עם ארה"ב אין לישראל אמנה לביטחון סוציאלי. בדקו מול רשות הפנסיה במדינה שלכם איך זה עובד אצלכם.

איך מקבלים אישור

ביטוח לאומי מציע כמה דרכים. אישור שמזמינים באתר נשלח בדואר לכתובת הרשומה בביטוח לאומי; אפשר גם להזמין בטלפון, להדפיס בעמדה לשירות עצמי בישראל או להדפיס בעצמכם באתר השירות האישי. אם הכתובת בתיק היא עדיין הדירה הישנה בישראל, אישור שנשלח בדואר יגיע לשם ולא אליכם. מחו"ל, הדפסה עצמית היא הדרך שלא תלויה בדואר:

1. היכנסו לאזור האישי, ps.btl.gov.il. על הגישה בפירוט — בביטוח לאומי מחו״ל.
2. פתחו את אזור האישורים, בחרו את האישור הדרוש ושמרו או הדפיסו אותו כ-PDF.

קוד הכניסה החד-פעמי נשלח במסרון או בשיחה קולית למספר הנייד הישראלי המעודכן בביטוח לאומי — טופס הכניסה מקבל רק קידומות 05x — או בדואר אלקטרוני. הדרכים האחרות הן קוד משתמש וסיסמה קבועה, או מערכת ההזדהות הלאומית, שמקבלת מספר נייד זר. אם אין לכם יותר מספר ישראלי, עדכנו מראש את המייל או הגדירו סיסמה.

אם לא מצליחים להיכנס, המוקד למתקשרים מחו"ל, ‎+972-8-9369669 (בימים א'–ה' בין 8:00 ל-15:00 שעון ישראל, בעברית, באנגלית וברוסית), מקבל הזמנות של אישורים (ביטוח לאומי). אישור שהוזמן כך נשלח בדואר, אז בדקו קודם את הכתובת שבתיק.

מה אפשר לעשות בלי האתר

ממקורות פתוחים — המוקד של ביטוח לאומי למתקשרים מחו"ל, המוקדים הטלפוניים של ביטוח לאומי, תחום קשרי חוץ בביטוח לאומי, האגף לפניות הציבור בביטוח לאומי:

• מוקד למתקשרים מחו"ל: ‎+972-8-9369669, בימים א'–ה' בין 8:00 ל-15:00, בעברית, באנגלית וברוסית; כאן מזמינים אישורים. צריך מספר תעודת זהות וקוד סודי בן ארבע ספרות, שאפשר להנפיק באתר; בלי קוד ישאלו כמה שאלות זיהוי.
• מוקד טלפוני ארצי: ‎6050 או 04-8812345, בימים א'–ה' בין 8:00 ל-17:00. ‎6050 הוא מספר ישראלי; 04-8812345 הוא מספר רגיל, ומחו"ל מחייגים אליו ‎+972-4-8812345.
• תחום קשרי חוץ נותן טפסים ואישורים על תקופות ביטוח שנדרשים לפי האמנות לביטחון סוציאלי. פנייה עם מסמכים דרך האתר; פקס 02-6512683; דואר: המוסד לביטוח לאומי, תחום קשרי חוץ, רחוב יפו 217, ירושלים 9199908. מחו"ל פונים בנושאי התחום למוקד ‎+972-8-9369669.
• פניות הציבור: טופס מקוון; דואר: האגף לפניות הציבור, רחוב יפו 217 ירושלים 9199908; פקס 02-6525038.

בדפים האלה אין כתובת מייל: פונים בכתב דרך האתר, בדואר או בפקס.

אם האתר לא נפתח

אם האתר לא נטען, נסו דפדפן אחר, כבו חוסם פרסומות או נסו שוב מאוחר יותר; אם אף אתר ישראלי לא נטען לכם מחו"ל, ראו אתר ישראלי מציג "הגישה נחסמה". ביטוח לאומי סגר את האתר לגולשים מחו"ל פעם אחת: ב-8 בדצמבר 2021, אחרי מתקפת סייבר, הוא הוריד את האתר לשעתיים ואחר כך השאיר אותו חסום רק לגולשים מחו"ל (כיפה). ביום כזה הזמינו את האישור בטלפון. זה קורה בלי התראה, אז אם צריך את האישור עד מועד מסוים, אל תשאירו אותו ליום האחרון, והחליטו מראש באיזו דרך חלופית תשתמשו.

מסמכים אחרים

לאישורים משירותי ממשלה אחרים התחילו מ-gov.il מחו״ל. אם רשות המס במדינה החדשה מבקשת מסמכי מס ישראליים, כמו טופס 106 או אישור תושבות לצורכי מס, הם מגיעים מרשות המסים ולא מביטוח לאומי. האתרים של רשות המסים לא נפתחים מחו"ל, אף שמישראל הם עובדים; ראו רשות המסים מחו"ל.