אתר עיריית חיפה לא נפתח מחו"ל? כך משלמים ארנונה ומים

בבדיקה שלנו ב-23 באוקטובר 2026 אתר עיריית חיפה לא נפתח מחו"ל, וגם לא CityPay, שדרכו משלמים בחיפה ארנונה. דרך SuperStableVPN, עם IP ישראלי, נפתחו גם אתר העירייה וגם CityPay. בהמשך: איך משלמים ארנונה ומים, מעבירים את הארנונה על שם השוכר, ומה אפשר לעשות בלי האתר.

בדקו אם אתר עיריית חיפה נפתח עם IP ישראלי — 3 ימים חינם, בלי כרטיס אשראי. אחר כך 17 CAD לחודש (כ-36 ₪), כולל מסים, ורק אם בוחרים להמשיך. כדי להתחבר צריך את אפליקציית OpenVPN החינמית: אנחנו שולחים לכם קובץ הגדרות והוראות, מתחברים ונכנסים לאתר העירייה.

מה בעל דירה בחו"ל צריך מהעירייה

הכול לפי עיריית חיפה (תשלומים):

• תשלום ארנונה. בבת אחת עם הנחה של 2% עד 31 בדצמבר של השנה הקודמת או 1% עד 31 בינואר, או בשישה תשלומים: 1 בינואר, 1 במרץ, 1 במאי, 1 ביולי, 1 בספטמבר ו-1 בנובמבר. באונליין דרך CityPay, בלי הרשמה, לפי הפרטים בשובר.
• האזור האישי "תיק תושב" ב-city4u: מצב החשבון, חובות, נכסים, צריכת מים ודוחות חניה. נדרשת הרשמה.
• הוראת קבע: מחשבון בנק בטופס חתום בסניף; מכרטיס אשראי בטופס המקוון של העירייה.
• העברת הארנונה לשוכר או לקונה. בטופס המקוון או במייל ל[email protected] עם החוזה המלא, חתום על ידי שני הצדדים; מי שאינו אזרח ישראלי מצרף צילום דרכון בתוקף. בשכירות של פחות מ-12 חודשים הבעלים נשאר המחזיק. בנפרד ממלאים את טופס החלפת הצרכן של מי כרמל עם קריאת מונה (עיריית חיפה).
• אישור לטאבו מנפיק מרכז השירות לתושב.

מים: מי כרמל

האזור האישי של מי כרמל ב-city4u לא נפתח מחו"ל; דרך SuperStableVPN, עם IP ישראלי, הוא נפתח. את חשבון המים אפשר לשלם באונליין ב-CityPay, עם השובר ומספר תעודת הזהות של בעל הכרטיס. בלי האתר, לפי מי כרמל (מי כרמל):

• מחו"ל: ‎+972-4-8356356; א', ג', ה' 07:30–14:30, ב' ו-ד' 07:30–19:30.
• הוראת קבע מהבנק או מכרטיס אשראי, בטופס בפקס 04-8356035 או באונליין.
• החלפת צרכן במעבר דירה: טופס חתום על ידי הדייר היוצא והנכנס, עם קריאת מונה ביום העזיבה וחוזה, שנשלח ל[email protected], בפקס 04-8644529 או בדואר.

מה אפשר לעשות בלי האתר

ממקורות פתוחים — ארנונה בעיריית חיפה, מוקדי השירות של עיריית חיפה, אכיפת גבייה בעיריית חיפה:

• קו תשלומי הארנונה 1-700-700-060 פועל במענה אוטומטי 24 שעות, ונציגים בימים א'–ה' 07:30–14:30. למספרי 1-700 בדרך כלל אי אפשר להתקשר מחו"ל, אז זו דרך בעיקר למשפחה בארץ.
• אכיפת גבייה של העירייה ומי כרמל: 04-8357283, א'–ה' 08:00–14:00; מחו"ל מחייגים ‎+972-4-8357283.
• מוקד 106 בוואטסאפ: ‎+972-4-8357106, א'–ה' 07:00–19:00, בסופי שבוע 07:00–14:00. לחיוג למוקד מחוץ לחיפה: 04-8356860, מחו"ל ‎+972-4-8356860.
• מייל של אגף חיובי ארנונה: [email protected]; פקס 04-8356035 (מחו"ל ‎+972-4-8356035); דואר: אגף חיובי ארנונה, ת.ד 4811, חיפה 3104702.
• פניות הציבור: [email protected], טלפון 04-8356865 (מחו"ל ‎+972-4-8356865), 08:30–15:00, פקס 04-8356440.
• שוברים במייל במקום בדואר, בהרשמה ב-city4u.
• מרכז השירות לתושב (חסן שוקרי 11) מקבל קהל בימים א'–ה' 08:00–14:00, ובשלישי גם 15:30–17:30; אפשר לזמן תור מראש. זו דרך למשפחה בארץ.

איך נכנסים עם IP ישראלי

1. הירשמו ל-SuperStableVPN‏ — 3 ימים חינם, בלי כרטיס אשראי. התקינו את אפליקציית OpenVPN החינמית ב-Windows,‏ macOS,‏ iOS,‏ Android או Linux וייבאו את קובץ ההגדרות שנשלח אליכם (הגדרה).
2. התחברו ובדקו שאתר בדיקת IP מציג ישראל.
3. פתחו את haifa.muni.il או את דף התשלום של CityPay. אם נפתח הדף שחיפשתם, בעיית החיבור נפתרה.

הכתובת שלנו היא IP סטטי מטווח של כתובות ביתיות בישראל. אתרים מסמנים כתובות כאלה פחות מכתובות דאטה-סנטר של VPN רגיל, אבל אף אתר לא מתחייב לקבל אותן (IP ביתי מול VPN רגיל).

מה VPN לא פותר

• כרטיס האשראי הזר לא התקבל — זה עניין של מערכת התשלום והבנק, לא של ה-IP.
• קודים ב-SMS. כדי לקבל קודים ב-SMS תצטרכו גם מספר טלפון ישראלי; ראו קודי SMS מישראל בחו"ל.
• ערים אחרות: תל אביב, וירושלים, באר שבע, ראשון לציון ו-CityPay בכלל במדריך משלמים ארנונה מחו"ל.