הפורטל של בית החולים לא נפתח מחו"ל? כך מקבלים סיכום אשפוז ובדיקות הדמיה

האזור האישי של בית החולים לא נפתח? בבדיקה שלנו ב-23 באוקטובר 2026 לא נפתחו מחו"ל הפורטלים של שיבא, רמב"ם ובתי החולים הממשלתיים על פלטפורמת אפולו, ושל אסותא אפילו דף הבית. דרך SuperStableVPN, עם IP ישראלי, הם נפתחו. כדי לקבל קודים ב-SMS תצטרכו גם מספר טלפון ישראלי.

פתחו את הפורטל של בית החולים עם IP ישראלי — 3 ימים חינם, בלי כרטיס אשראי. אחר כך 17 CAD לחודש (כ-36 ₪), כולל מסים, ורק אם בוחרים להמשיך. כדי להתחבר צריך את אפליקציית OpenVPN החינמית: אנחנו שולחים לכם קובץ הגדרות והוראות, מתחברים ונכנסים לפורטל של בית החולים.

מה צריך מבית החולים אחרי המעבר

רופא חדש בחו"ל מבקש בדרך כלל את מה שנמצא בבית החולים, לא בקופה. לפי בתי החולים עצמם, מחלקת הרשומות מוציאה (שיבא, רמב"ם):

• סיכום מחלה / מכתב שחרור אחרי אשפוז וסיכומי ביקור במרפאות;
• דו"חות ניתוח ותשובות פתולוגיות;
• בדיקות מעבדה ובדיקות עזר, כולל פענוחי הדמיה;
• תיק אשפוז מלא.

חלק גדול מזה נמצא גם באזורים האישיים של בתי החולים, בחינם. מה לקחת לרופא החדש מהקופה, במדריך תיק רפואי ישראלי לרופא בקנדה.

איך עובדת הכניסה

• שיבא CONNECT — תעודת זהות, נייד וקוד חד-פעמי ב-SMS או בהודעה קולית; בפירוט במדריך שיבא CONNECT לא נפתח מחו"ל.
• Rambam4U — לפי רמב"ם, ההרשמה מתבצעת דרך מערכת ההזדהות הממשלתית: תעודת זהות, נייד לקבלת קוד ומספר כרטיס אשראי או דרכון. השירות חינמי ואישי: רק המטופל עצמו מקבל את המידע, וילדים עד גיל 18 דרך ההורים. סיכומי אשפוז ומיון ותוצאות בדיקות נמצאים שם החל משנת 2012 (רמב"ם). ההזדהות הממשלתית עצמה נפתחת היום מחו"ל (gov.il מחו"ל); סגור דווקא האתר של Rambam4U. בבעיות בכניסה להזדהות הממשלתית רמב"ם מפנה למוקד הממשלתי 1299.
• אפולו (וולפסון, המרכז הרפואי לגליל, הלל יפה, שמיר, פוריה, זיו, בני ציון, ברזילי, מזור, אברבנאל) — לפי הלל יפה, נכנסים עם מספר תעודת הזהות והנייד שמסרתם בקבלה לבית החולים. הקישור באתר מראה נתונים רק מאותו בית חולים; כדי לראות בתי חולים ממשלתיים אחרים צריך את אפליקציית אפולו ולבחור בה את בית החולים. תוצאות מתעדכנות כ-24 שעות אחרי הבדיקה (הלל יפה). את אפליקציית אפולו מצאנו ב-App Store הישראלי, אבל לא בקנדי ולא באמריקאי.
• אסותא — האתר כולו לא נפתח מחו"ל, כך שלא הצלחנו לקרוא איך עובדים אצלה הכניסה ובקשת המסמכים.
• בתי החולים של כללית מוסרים מסמכים דרך האזור האישי של כללית, שגם הוא סגור מחו"ל; ראו כללית אונליין לא נפתחת מחו"ל.

איכילוב ושערי צדק נפתחו מחו"ל בבדיקה שלנו. זה היום: אתרים ישראליים משנים את כללי הגישה בלי הודעה, ופורטל שנפתח היום עלול להיסגר מחר. מסמכים מבית החולים צריך בדרך כלל עד תאריך מסוים, ולחפש אז VPN בלחץ, לקנות אחד אחרי השני, לא נעים. רגוע יותר להגדיר IP ישראלי מראש, וביום שצריך פשוט ללחוץ "התחבר".

מה אפשר לעשות בלי הפורטל

ממקורות פתוחים — רשומות ומידע רפואי בשיבא, העתק רשומה רפואית ברמב"ם, מסמכים רפואיים בהלל יפה:

• שיבא: מסמכים מהמיון ב[email protected], ממרפאות החוץ ב[email protected]; עד 5 שנים אחורה 10 ₪, ישנים יותר בתוספת עלות. האתר של בית החולים נפתח היום מחו"ל, ובעמוד מחלקת הרשומות יש טופסי בקשה (שיבא).
• רמב"ם: בקשה ב[email protected] או בטופס דיגיטלי, תיעוד ממרפאות החוץ ב[email protected]. מצרפים צילום תעודת זהות וטופס ויתור סודיות רפואית חתום; באתר יש גם גרסה באנגלית שלו וייפוי כוח באנגלית. התשלום לפי תעריף משרד הבריאות. טלפונים ‎+972-4-7772874,‏ ‎+972-4-7772875,‏ ‎+972-4-7773278, א'–ה' 9:00–13:00, פקס ‎+972-4-7773207. נציב פניות הציבור של רמב"ם: ‎+972-4-7771421, [email protected] (רמב"ם).
• הלל יפה: מסמך שלא באמצעות המערכת — במייל [email protected] (הלל יפה).
• לבקש מהרופא החדש. בתי החולים מקבלים בקשות גם מרופא מטפל; בשיבא — על נייר של המרפאה, עם חתימת הרופא וחותמת, ל[email protected] לאשפוזים.

איך נכנסים עם IP ישראלי

1. הירשמו ל-SuperStableVPN‏ — 3 ימים חינם, בלי כרטיס אשראי. התקינו את אפליקציית OpenVPN החינמית ב-Windows,‏ macOS,‏ iOS,‏ Android או Linux וייבאו את קובץ ההגדרות שנשלח אליכם (הגדרה).
2. התחברו ובדקו שאתר בדיקת IP מציג ישראל.
3. פתחו את הפורטל של בית החולים שלכם. אם מופיע טופס כניסה, בעיית החיבור נפתרה.

הכתובת שלנו היא IP סטטי מטווח של כתובות ביתיות בישראל. אתרים מסמנים כתובות כאלה פחות מכתובות דאטה-סנטר של VPN רגיל, אבל אף אתר לא מתחייב לקבל אותן (IP ביתי מול VPN רגיל).

מה VPN לא פותר

• קודי SMS. כדי לקבל קודים ב-SMS תצטרכו גם מספר טלפון ישראלי; ראו קודי SMS מישראל בחו"ל.
• הצילומים עצמם. הפורטלים מציגים פענוחים; לפי הלל יפה, דיסק עם הבדיקה מקבלים מהמכון שבו נעשתה.
• מסמכים ישנים או מוגבלים. בשיבא וברמב"ם תיק פסיכיאטרי נמסר רק באישור רופא פסיכיאטר, ומה שאין באזור האישי מוציאה רק מחלקת הרשומות. אילו עוד אתרים ישראליים סגורים מחו"ל, בטבלה מהבדיקה שלנו.